Encuentre respuestas a sus preguntas antes de unirse a un tour para que pueda descubrir exactamente lo que desea saber. Si tiene alguna duda, póngase en contacto a través de los medios descritos más abajo.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard), transferencia bancaria, Bizum (para números de teléfono de España) y pago en efectivo.

¿Dónde comienzan los tours?

Dependiendo de la visita que hayas reservado, el punto de encuentro varía dentro del centro histórico de Alcalá de Henares:

Tour de Bienvenida: Comienza en la Plaza de las Bernardas.
Tour de la Universidad: Comienza en el Colegio Mayor de San Ildefonso.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través de WhatsApp, correo electrónico o mediante formulario de contacto. Estaremos encantados de resolver tus dudas.

¿Puedo recibir un reembolso si cancelo mi reserva?

Sí, puedes cancelar con hasta 24 horas de antelación para recibir el reembolso completo, a excepción del Tour de la Universidad (donde se reembolsa el 75% debido a los costes no reembolsables abonados previamente a la propia institución).

¿Hay alguna limitación de edad para realizar los tours?

No existe ninguna limitación de edad. Aunque nuestros tours estándar están orientados a un público adulto, nuestros guías siempre integran a los más pequeños para que disfruten de la experiencia. Además, disponemos de un Tour para Niños 100% diseñado especialmente para ellos.