INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
- Responsable del tratamiento: David Alba León
- NIF: 09071232D
- Dirección postal: Avenida Gustavo Adolfo Bécquer 25, 28806, Alcalá de Henares (Madrid)
- Correo electrónico de contacto: tour@descubrecondavid.com
- Finalidad: Gestión y respuesta a consultas, prestación y facturación de servicios turísticos/tours, envío de comunicaciones informativas o boletines previa autorización.
- Legitimación: Consentimiento del interesado y/o ejecución de la relación contractual de servicios.
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores indispensables para la prestación del servicio (hosting, plataforma de correo y pasarelas de pago).
- Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos explicados a continuación, enviando un correo a tour@descubrecondavid.com.
- Autoridad de control: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La protección de los datos personales y el respeto a la confidencialidad de nuestros usuarios constituyen un compromiso fundamental para nuestra organización. Esta política de privacidad describe detalladamente los principios, directrices y procedimientos mediante los cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos facilita al navegar o interactuar con nuestro sitio web y servicios digitales.
Al acceder a nuestras plataformas, usted reconoce haber leído y comprendido los términos expuestos en esta política de privacidad, garantizando así un uso transparente y seguro de todas las herramientas a su disposición.
Qué es nuestra política de privacidad y cuál es su alcance
El propósito principal de esta política de privacidad es establecer un marco transparente que garantice el tratamiento responsable y legítimo de la información digital de cada visitante. Esta normativa interna aplica a todos los servicios ofrecidos en nuestro portal, formularios de contacto, suscripciones a boletines informativos y canales de atención al cliente.
Nos comprometemos a cumplir rigurosamente con los estándares y normativas vigentes en materia de protección de datos, tales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes locales aplicables. De este modo, salvaguardamos los derechos fundamentales de las personas físicas respecto al uso y destino de su información digital.
Información que recopilamos de nuestros usuarios
Para ofrecer una experiencia óptima y personalizada, requerimos procesar diversas categorías de datos personales. Estos pueden ser proporcionados de manera directa por usted o recopilados automáticamente durante su navegación:
– Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal suministrados al completar formularios o solicitar asistencia técnica.
– Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas visitadas con mayor frecuencia y tiempo de permanencia en el sitio, obtenidos a través de cookies y tecnologías de seguimiento.
– Información transaccional: Registros de solicitudes, historial de compras, suscripciones activas y preferencias de comunicación.
En ningún caso solicitamos ni procesamos datos sensibles o de categorías especiales que puedan comprometer su intimidad sin su consentimiento explícito y fundamentado.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
La información recabada en el marco de esta política de privacidad tiene fines específicos, explícitos y legítimos. Tratamos sus datos principalmente para:
1. Gestionar y responder a sus solicitudes, consultas o dudas enviadas a través de nuestros canales de soporte.
2. Suministrar los servicios o productos contratados, facilitando el procesamiento de pedidos y la facturación correspondiente.
3. Mejorar continuamente el rendimiento, la usabilidad y la seguridad técnica de nuestro entorno digital mediante análisis analíticos.
4. Enviar comunicaciones informativas, promocionales o comerciales sobre novedades y actualizaciones, siempre que contemos con su consentimiento previo o exista un interés legítimo fundamentado.
5. Cumplir con las obligaciones normativas, tributarias y legales impuestas por las autoridades competentes.
Bases legales y legitimación para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
– Consentimiento del interesado: Otorgado voluntariamente al marcar las casillas correspondientes en nuestros formularios web.
– Ejecución de un contrato o relación comercial: Necesario para formalizar o ejecutar la entrega de un servicio contratado.
– Interés legítimo: Orientado a optimizar la seguridad de la red, prevenir fraudes y mejorar la calidad de nuestra atención.
– Cumplimiento de obligaciones legales: Requerido para responder ante requerimientos administrativos, judiciales o regulatorios.
Derechos de los usuarios según la política de privacidad
La legislación aplicable reconoce a los usuarios una serie de derechos inalienables sobre sus datos personales. De conformidad con lo estipulado en nuestra política de privacidad, usted puede ejercer en cualquier momento las siguientes acciones:
– Derecho de acceso: Conocer con precisión qué datos personales tratamos y los detalles de su procesamiento.
– Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o desactualizado.
– Derecho de supresión (derecho al olvido): Requerir la eliminación total de sus datos cuando ya no resulten necesarios para los fines estipulados.
– Derecho de oposición: Oponerse en cualquier instante al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa o basados en intereses legítimos.
– Derecho a la limitación del tratamiento: Pedir la suspensión cautelar del procesamiento de sus datos en supuestos legalmente previstos.
– Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato digital estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Para hacer valer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo de contacto, acompañada de una copia de su documento de identidad para verificar su titularidad.
Medidas de seguridad y conservación de datos
Implementamos protocolos de seguridad técnicos, organizativos y administrativos diseñados para impedir la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida de sus datos. Los canales de transmisión digital cuentan con cifrado SSL para garantizar la confidencialidad de la información.
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas, resolver posibles discrepancias o mientras existan obligaciones legales de custodia documental.
Destinatarios y cesión de datos a terceros
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo existencia de una obligación legal. No obstante, para prestar los servicios ofrecidos en esta web, utilizamos proveedores encargados del tratamiento que pueden tener acceso a tus datos únicamente para ejecutar sus funciones (servicios de alojamiento web, gestión de boletines informativos como MailPoet, y procesamiento de pagos como WooPayments). Todos nuestros proveedores cumplen estrictamente con la normativa europea de protección de datos (RGPD).
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, tienes el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
Modificaciones a la política de privacidad y contacto
Nos reservamos el derecho de actualizar, ajustar o complementar el contenido de este documento para adaptarlo a cambios normativos o mejoras estructurales en nuestros servicios. Cualquier cambio significativo será debidamente comunicado en esta página para que siempre conozca qué datos recopilamos y cómo los protegemos.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo cuidamos de su información personal. Si tiene preguntas, dudas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de los canales oficiales habilitados en la plataforma.
